Support client

Dans notre quête constante d’excellence et de fiabilité, nous comprenons l’importance cruciale de la sécurité pour toutes vos transactions en ligne. C’est pourquoi nous sommes fiers d’annoncer que la gestion de nos paiements en ligne est garantie à 100% sécurisée, grâce à notre collaboration avec des leaders mondiaux de la technologie de paiement : Stripe et PayPal.

Protection Avancée avec Certificat SSL : Notre site web est équipé d’un certificat SSL, assurant que toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site sont entièrement cryptées et à l’abri des regards indésirables. Ce niveau de cryptage garantit que vos informations personnelles et financières sont protégées contre toute interception ou fraude.

Protocole de Paiement Sécurisé : Nous adoptons les protocoles de paiement sécurisé les plus avancés. Que vous choisissiez Stripe ou PayPal pour vos transactions, vous bénéficiez d’une couche supplémentaire de sécurité. Ces systèmes vérifient chaque transaction pour prévenir la fraude et garantir une expérience d’achat en ligne sans risque.

Notre engagement envers la sécurité ne s’arrête pas là. Nous continuons à surveiller et à mettre à jour nos systèmes de sécurité pour rester à la pointe de la technologie, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit inégalée lorsque vous achetez chez nous.

Votre Confiance, Notre Priorité : Nous sommes conscients que notre succès repose sur la confiance que vous nous accordez, particulièrement en ce qui concerne la protection de vos données personnelles et la sécurité de vos paiements. C’est pourquoi nous nous engageons à maintenir les standards de sécurité les plus élevés, pour que vos achats soient non seulement agréables mais également entièrement sécurisés.

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 72 heures suivant l’achat, avec une préparation initiale sous 24 heures. La livraison se fait généralement en moins de 8 jours ouvrables, mais peut atteindre jusqu’à 15 jours selon votre localisation et la disponibilité des articles. Pour votre sérénité, des mises à jour par e-mail vous permettront de suivre votre colis jusqu’à sa réception.

Lorsque votre commande sera expédié, vous recevrez un mail avec un lien de suivi. Si vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier vos spams.

Pour annuler une commande, vous devez nous contacter dans l’heure. En effet, en semaine nous pouvons expédié une commande le jour même.

Nous vous invitons à nous contacter à contact@hachoir-electrique.fr afin de vous soumettre la procédure de retour.